1. Declaración de Titularidad de Marcas Registradas
Cualquier mención, referencia textual o alusión a WhatsApp o Meta en el sitio web www.wappura.com, en sus manuales, interfaces o materiales promocionales se realiza con propósitos puramente descriptivos y de compatibilidad tecnológica, a fin de informar a los usuarios y comerciantes sobre la aplicación de destino donde se reciben los pedidos.
2. Independencia Tecnológica de Wappura
Wappura es una plataforma de software desarrollada, alojada y operada de forma 100% independiente.
- Wappura NO es un producto oficial de WhatsApp LLC ni de Meta Platforms, Inc.
- Wappura NO está afiliada, asociada, patrocinada, avalada ni respaldada de ninguna forma legal o corporativa por WhatsApp LLC o Meta Platforms, Inc.
- No existe ninguna relación de sociedad, agencia, franquicia ni empresa conjunta (joint venture) entre Wappura y las entidades del grupo Meta.
3. Mecanismo Técnico de Enlace Web Público
Wappura facilita la comunicación entre compradores y comerciantes utilizando los estándares de enlace web universales provistos públicamente por WhatsApp (a través de las URLs https://wa.me/ y https://api.whatsapp.com/send).
Cuando un comprador hace clic en el botón de confirmación de pedido dentro de un catálogo de Wappura:
- Wappura genera un texto formateado con el resumen de los productos seleccionados, cantidades, precios y datos de entrega.
- Se crea una URL con el esquema estándar de WhatsApp conteniendo dicho texto codificado y el número telefónico del comerciante.
- El navegador web del usuario abre dicha URL, delegando la apertura a la aplicación oficial de WhatsApp (en dispositivos móviles) o a WhatsApp Web (en computadoras).
4. Consentimiento y Acción Voluntaria del Usuario
5. Cumplimiento de Políticas Comerciales de WhatsApp / Meta
Cada comerciante que crea un catálogo en Wappura y atiende clientes a través de WhatsApp es el único responsable de conocer, respetar y acatar en su totalidad:
- Las Políticas de Comercio de WhatsApp (WhatsApp Commerce Policy).
- Las Políticas de Negocios de WhatsApp (WhatsApp Business Policy).
- Las directrices de Meta sobre productos prohibidos y restringidos (tales como medicamentos bajo receta, armas, tabaco, juegos de azar y artículos no autorizados).
6. Ausencia de Acceso a Conversaciones o Mensajes Cifrados
Las conversaciones que tienen lugar en WhatsApp entre el comerciante y su cliente disfrutan del cifrado de extremo a extremo propio de la infraestructura de WhatsApp.
Wappura no tiene acceso, no monitorea, no lee, no almacena ni puede intervenir en las conversaciones privadas, acuerdos de pago, comprobantes bancarios enviados por foto ni en ningún intercambio posterior que ocurra dentro de los chats de WhatsApp.
7. Deslinde de Responsabilidad sobre Cuentas Telefónicas
Wappura no asume responsabilidad alguna por:
- Suspensiones, bloqueos, restricciones temporales o cierres definitivos de números de teléfono o cuentas de WhatsApp Business aplicados por Meta Platforms, Inc. o WhatsApp LLC a comerciantes que infrinjan sus políticas antispam o de comercio.
- Caídas masivas o interrupciones en la infraestructura global de servidores de WhatsApp o Meta que impidan momentáneamente la entrega de mensajes.
- Modificaciones unilaterales que Meta Platforms, Inc. realice sobre sus protocolos de enlaces web o políticas de mensajería.
8. Contacto Legal y Asesoría
Si eres representante de una entidad reguladora, titular de derechos de autor o deseas plantear una consulta sobre este deslinde, puedes comunicarte con nuestro departamento legal: